連絡先情報

最終更新日：2026年7月14日

ねこメモリアルへのお問い合わせは、原則としてメールまたは公式LINEにて受け付けています。

お問い合わせ窓口

メール・LINEは24時間受け付けており、翌営業日以降に順次返信いたします。

土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季休業その他当店が定める休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

ご注文に関するお問い合わせの場合は、円滑に確認するため、以下の情報をお知らせください。

商品の破損、不良、誤配送等に関するお問い合わせの場合は、商品の状態が分かる写真、梱包箱、梱包状態および送り状の写真のご提供をお願いすることがあります。

写真入り商品、名入れ商品、メッセージ入り商品その他の受注生産品について、写真や制作情報をお送りいただく場合は、当店から案内する方法をご利用ください。

写真、猫ちゃんのお名前、命日、メッセージ、彫刻内容その他の制作情報を送信する際は、ご注文番号およびご注文者様のお名前をあわせてお知らせください。

制作開始後は、お客様都合による内容変更、キャンセル、返品、交換および返金をお受けできない場合があります。送信前に内容を十分にご確認ください。

「@nekomemorial.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

数営業日を経過しても返信が確認できない場合は、公式LINE から再度ご連絡ください。

お問い合わせ対応は、原則としてメールまたはLINEにて行っています。

電話番号は、お客様からのご請求に基づき遅滞なく開示いたします。

電話番号の開示をご希望の場合は、メールまたはLINE窓口より、以下の内容をお知らせください。

商品やサービスの営業、広告掲載、業務提携その他のご提案については、内容を確認のうえ、必要な場合に限り返信します。

当店の運営と関係のない営業電話、繰り返しの勧誘、迷惑行為等には対応していません。