特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年7月14日

販売業者	株式会社フルストレート
運営責任者	福島友樹
ショップ名	ねこメモリアル
所在地	〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-11-10 ミモザビル3F
電話番号	電話番号は、お客様からのご請求に基づき遅滞なく開示いたします。開示をご希望の場合は、 info@nekomemorial.jp またはねこメモリアル公式LINE よりご連絡ください。
お問い合わせ先	お問い合わせは、原則としてメールまたはLINEにて受け付けています。メール： info@nekomemorial.jp LINE：ねこメモリアル公式LINEでお問い合わせメール・LINEは24時間受け付けており、翌営業日以降に順次返信いたします。
販売価格	各商品ページに、消費税込みの価格を表示しています。
商品代金以外に必要な料金	送料通常地域：1回のご注文につき500円（税込）北海道・沖縄・離島：1回のご注文につき1,200円（税込）お客様都合による返品、再発送、住所変更等が発生した場合は、返送送料、再送料、転送料、振込手数料その他の実費をご負担いただく場合があります。
お支払い方法	以下の決済方法のうち、チェックアウト画面に表示される方法をご利用いただけます。クレジットカード決済デビットカード決済 Shop Pay Apple Pay Google Pay Paidyその他の後払い決済その他、当店が導入する決済方法
お支払い時期	クレジットカード、デビットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 原則として、ご注文時に決済処理を行います。実際の引落日は、ご利用のカード会社または決済事業者の規定に従います。 Paidyその他の後払い決済各決済事業者が定める請求日、支払期限および支払方法に従います。後払い決済の利用には、決済事業者による審査があります。
売買契約の成立時期	当店がご注文内容、決済状況、在庫その他必要事項を確認し、ご注文を承諾した時点で売買契約が成立します。
商品の引渡時期	通常商品ご注文および決済確認後、原則として2～5営業日以内に発送します。提携先直送商品ご注文および決済確認後、原則として2～7営業日以内に発送します。写真入り・名入れ・受注生産商品写真、お名前、日付、メッセージその他の制作内容が確定した後、原則として10～20営業日程度で発送します。各商品ページに個別の発送目安が記載されている場合は、当該商品ページの記載が優先されます。
配送地域	日本国内に限ります。一部の離島、山間部その他の配送困難地域については、お届けできない場合または通常より日数を要する場合があります。
配送方法	商品の種類、サイズ、発送元および配送先地域に応じて、当店または提携先が配送方法および配送会社を指定します。商品によって発送元が異なるため、複数商品を同時にご注文いただいた場合でも、別々の荷物として届く場合があります。
申込みの有効期限	期間限定商品、キャンペーン商品その他申込み期間を設ける商品については、各商品ページに期間を表示します。決済が完了しない場合、必要な制作情報をご提供いただけない場合、または当店からの確認連絡に相当期間ご回答いただけない場合は、ご注文を取り消すことがあります。
販売数量の制限	商品に販売数量の制限がある場合は、各商品ページに表示します。在庫切れ、廃番、仕入先または制作事業者の事情等により、ご注文後であっても商品をご用意できない場合があります。
注文のキャンセル	通常商品は、発送手続き開始前であればキャンセルできる場合があります。発送手続き開始後、提携先への発注後、または写真入り・名入れ・受注生産商品の制作開始後は、お客様都合によるキャンセルをお受けできません。
返品・交換	商品不良、破損、誤配送の場合商品到着後7日以内に、ご注文番号、商品の状態が分かる写真、梱包状態および送り状の写真を添えて当店までご連絡ください。内容を確認のうえ、交換、再制作または返金にて対応します。お客様都合の場合未使用かつ未開封の通常商品に限り、商品到着後7日以内に事前にご連絡いただいた場合、返品をお受けできることがあります。
返品・交換をお受けできない商品	商品到着後8日以上経過した商品開封または使用された商品お客様のもとで傷、汚れ、破損または紛失が生じた商品商品パッケージ、付属品等が不足している商品写真入り商品名入れ商品日付・メッセージ・彫刻入り商品受注生産品、オーダーメイド商品返品不可と表示した商品商品の性質上、再販売が困難な商品ただし、当店の制作ミス、商品不良、破損または誤配送の場合を除きます。
返品期限	商品到着後7日以内に、メールまたはLINEよりご連絡ください。
返品送料	商品不良、破損、誤配送その他当店または配送事業者の責任による場合は、当店が負担します。お客様都合による返品の場合は、お客様の負担となります。
返金方法	原則として、ご注文時に利用された決済方法を通じて返金します。 Paidyその他の後払い決済については、請求額の修正、請求取消しまたは返金が、各決済事業者の規定に従って処理されます。
長期不在・住所不備・受取拒否	長期不在、住所不備、受取拒否その他お客様の事情により商品が返送された場合、再発送に必要な送料、返送料その他の費用をご負担いただきます。写真入り商品、名入れ商品、受注生産品その他再販売できない商品については、返金できない場合があります。

返品・配送に関する詳細

返品、交換、返金およびキャンセルの詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

配送、送料および発送時期の詳細は、配送ポリシーをご確認ください。