利用規約

最終更新日：2026年7月14日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社フルストレート（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「ねこメモリアル」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様が本サービスを利用し、商品を注文した場合、本規約、各商品ページの記載、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーその他当社が本サービス上に掲載する規定に同意したものとみなします。

第1条 適用

本規約は、本サービスの閲覧、利用、商品注文、お問い合わせその他本サービスに関する当社とお客様との一切の関係に適用されます。

当社が本サービス上に掲載する商品説明、注意事項、各種ポリシー、ご利用ガイドその他の個別規定は、本規約の一部を構成します。

第2条 本サービスの利用

お客様は、本規約および適用される法令を遵守して、本サービスを利用するものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

第3条 商品の注文

お客様は、本サービス上で当社所定の注文手続きを行うことにより、商品の購入を申し込むことができます。

お客様は、商品名、カラー、サイズ、数量、価格、送料、配送先、支払方法、写真、名入れ内容、メッセージその他の注文内容に誤りがないことを確認したうえで、注文を確定するものとします。

第4条 売買契約の成立

商品の売買契約は、当社が注文内容、決済状況、在庫その他必要な事項を確認し、注文を承諾した時点で成立します。

次のいずれかに該当する場合、当社は注文の承諾を行わず、または成立した契約を取り消しもしくは解除できるものとします。

• 在庫切れ、廃番、仕入先または制作事業者の事情等により商品を用意できない場合
• 商品価格、送料、商品説明、在庫表示等に明らかな誤りがあった場合
• 決済の承認を得られない場合、または決済が完了しない場合
• 後払い決済事業者による審査で承認されなかった場合
• 注文情報、配送先、連絡先その他の情報に虚偽、誤記または不足がある場合
• 当社からの確認連絡に対して、相当期間内に回答がない場合
• 転売目的、不正利用、いたずら注文、なりすましその他不適切な目的による注文と当社が判断した場合
• その他、当社が注文を承諾することが適当でないと合理的に判断した場合

第5条 商品情報および表示

当社は、商品画像、商品説明、サイズ、カラー、素材、仕様、価格その他の商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めます。

ただし、撮影時の照明、閲覧端末、モニター設定、製造時期、仕入先の仕様変更、天然素材の個体差その他の事情により、実際の商品と画像または表示内容に差異が生じる場合があります。

第6条 写真入り・名入れ・受注生産商品

お客様は、写真、猫ちゃんのお名前、命日、誕生日、メッセージ、彫刻内容、カラー、サイズその他の制作内容に誤りがないことを確認するものとします。

第7条 提供素材に関する権利

お客様は、当社へ提供する写真、画像、文章、氏名、メッセージその他の素材について、当該素材を商品の制作に使用する正当な権限を有していることを保証するものとします。

お客様は、第三者の著作権、肖像権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する素材、法令または公序良俗に反する素材を当社へ提供してはなりません。

第8条 販売価格

商品の販売価格は、各商品ページに消費税込みの金額で表示します。

商品価格は、仕入価格、原材料費、配送条件その他の事情により、予告なく変更される場合があります。

第9条 送料

通常送料は、1回のご注文につき500円（税込）です。

北海道、沖縄および離島への配送は、1回のご注文につき1,200円（税込）です。

第10条 支払方法

本サービスでは、注文時のチェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• デビットカード決済
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Paidyその他の後払い決済
• その他、当店が導入する決済方法

第11条 決済時期

クレジットカード、デビットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payその他の即時決済は、原則として注文時に決済処理を行います。

Paidyその他の後払い決済については、決済事業者が定める審査、請求および支払条件に従います。

第12条 商品の発送

通常商品は、ご注文および決済確認後、原則として2～5営業日以内に発送します。

提携先直送商品は、原則として2～7営業日以内に発送します。

写真入り、名入れ、メッセージ入りその他の受注生産商品は、制作内容の確認完了後、原則として10～20営業日程度で発送します。

第13条 配送

商品の配送地域、送料、発送時期、配送方法その他の条件は、配送ポリシーに従います。

商品によって発送元が異なるため、同じ注文の商品が別便で発送される場合があります。

第14条 所有権および危険負担

商品の所有権は、商品代金の支払いが完了し、商品がお客様へ引き渡された時点で、お客様へ移転します。

第15条 長期不在・住所不備・受取拒否

住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様の事情によって商品が返送された場合、再発送に必要な送料その他の費用は、お客様の負担となります。

受注生産品その他再販売できない商品については、返金をお受けできないことがあります。

第16条 返品・交換・キャンセル

商品の返品、交換、キャンセルおよび返金に関する条件は、当社が別途定める返品・返金ポリシーに従います。

第17条 返金

返金が必要となった場合、原則として注文時に利用された決済方法を通じて返金します。

Paidyその他の後払い決済を利用した注文については、請求額の修正、請求取消しまたは返金方法が、決済事業者の規定に従って処理されます。

第18条 顧客アカウント

本サービスで顧客アカウントを利用する場合、お客様は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。

お客様は、パスワード、認証コードその他のアカウント情報を自己の責任で管理するものとします。

第19条 禁止事項

• 法令または公序良俗に反する行為
• 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
• 虚偽または不正確な情報を登録、送信または提供する行為
• 第三者になりすます行為
• 不正な決済、いたずら注文、受取拒否その他不正な注文行為
• 当社、他のお客様または第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 本サービスの内容を無断で転載、複製、改変または販売する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第20条 知的財産権

本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、商品説明、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第21条 お客様から提供された情報

お客様の写真、メッセージ、レビューその他の内容を広告、SNS、商品ページその他の公開媒体に掲載する場合は、別途お客様の同意を得ます。

第22条 本サービスの変更・中断・終了

当社は、システムの保守、災害、通信障害、外部サービスの停止その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。

第23条 保証の否認

当社は、本サービスについて、正確性、安全性、完全性、特定目的への適合性、継続性または不具合がないことを保証するものではありません。

ただし、本条は、消費者契約法その他の法令に基づき当社が負う責任を免除するものではありません。

第24条 当社の責任

当社の故意または重大な過失によってお客様に損害が生じた場合、当社は適用される法令に従って責任を負います。

当社の軽過失による債務不履行または不法行為によってお客様に損害が生じた場合、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとします。ただし、法令により異なる取扱いが必要な場合を除きます。

第25条 個人情報

当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第26条 お客様への連絡

当社は、注文、制作、決済、配送、返品、返金その他本サービスに関する連絡を、メール、LINE、顧客アカウント上の通知その他当社が適切と判断する方法で行います。

第27条 お問い合わせ

第28条 本規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、決済方法や配送方法の変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。

第29条 分離可能性

本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。

第30条 準拠法

本規約、本サービスの利用および商品売買契約には、日本法を適用します。

第31条 裁判管轄

本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第32条 運営者情報

販売業者：株式会社フルストレート
運営責任者：福島 友樹
ショップ名：ねこメモリアル

〒170-0005
東京都豊島区南大塚2-11-10 ミモザビル3F

メール： info@nekomemorial.jp